DmitryRudakov.ДмитрийРудаков.

ProblemПроблема

The team was spending a significant amount of money on acquiring advertising accounts but was not using those resources efficiently.Команда тратила значительные деньги на покупку рекламных аккаунтов, но использовала эти ресурсы неэффективно.

Accounts had a relatively short lifecycle and the team lacked a structured process for preparing, allocating and operating them.Аккаунты жили относительно недолго, а у команды не было структурированного процесса их подготовки, распределения и отработки.

A second major cost center was creative production, which relied heavily on outsourcing.Второй крупной статьёй затрат было производство креативов, сильно зависевшее от аутсорса.

DiagnosisДиагноз

The problem was not simply the cost of buying accounts.Проблема была не просто в стоимости покупки аккаунтов.

The real issue was resource allocation and the operating model around account infrastructure.Настоящая причина — в распределении ресурсов и операционной модели работы с инфраструктурой аккаунтов.

The same problem existed with creative production: external production increased costs and reduced control over speed and iteration.Та же проблема была с креативами: внешнее производство увеличивало затраты и снижало контроль над скоростью и итерациями.

What ChangedЧто изменили

• Rebuilt the account preparation process.Перестроил процесс подготовки аккаунтов.
• Changed how accounts were distributed between buyers.Изменил распределение аккаунтов между байерами.
• Changed the operating lifecycle for accounts.Изменил операционный жизненный цикл аккаунтов.
• Improved resource allocation.Улучшил распределение ресурсов.
• Moved a significant part of creative production from outsourcing into an in-house workflow.Перевёл значительную часть производства креативов с аутсорса в in-house.

ResultРезультат

Account-related costs decreased approximately 3×.Затраты, связанные с аккаунтами, снизились примерно в 3 раза.

Average account lifecycle increased approximately 4×.Средний срок жизни аккаунта вырос примерно в 4 раза.

Creative production costs were reduced through the transition toward in-house production.Затраты на производство креативов снизились благодаря переходу к in-house производству.

ProblemПроблема

The team consisted of 15 media buyers.Команда состояла из 15 медиабайеров.

Only approximately 3 people had demonstrated stable positive performance for around a year, with ROI around 50%.Лишь примерно 3 человека около года показывали стабильно положительный результат с ROI около 50%.

The rest of the team showed unstable results. Some months they performed well. Other months they lost money.Остальные показывали нестабильные результаты. В одни месяцы — хорошо. В другие — в минус.

Management had difficulty deciding whether these buyers should be retained because each individual occasionally demonstrated strong performance.Руководству было сложно решить, оставлять ли этих байеров, ведь каждый из них периодически показывал сильный результат.

DiagnosisДиагноз

The problem was not only buyer quality. Several structural issues were creating performance instability.Проблема была не только в качестве байеров. Нестабильность создавали несколько структурных проблем.

Buyers lacked a consistent testing framework. Traffic launch processes varied significantly between individuals. Decision-making around campaign optimization was inconsistent.У байеров не было единого фреймворка тестирования. Процессы запуска трафика сильно отличались от человека к человеку. Решения по оптимизации кампаний принимались непоследовательно.

Business Development also lacked enough high-quality cap. As a result, top offers and caps were often allocated to the strongest buyers.Бизнес-девелопменту также не хватало качественной капы. В итоге лучшие офферы и капы чаще доставались сильнейшим байерам.

Other buyers were forced to run weaker offers, increasing volatility in their results.Остальным приходилось лить на более слабые офферы, что усиливало волатильность их результатов.

What ChangedЧто изменили

• Rebuilt the traffic testing framework.Перестроил фреймворк тестирования трафика.
• Changed the campaign launch process.Изменил процесс запуска кампаний.
• Worked directly with buyers on how they evaluated tests.Лично работал с байерами над тем, как они оценивают тесты.

Improved decision-making around:Улучшил принятие решений:

• when to stop a testкогда останавливать тест
• when to continueкогда продолжать
• when to scaleкогда масштабировать
• how to evaluate campaign economicsкак оценивать экономику кампании
• how to separate variance from structural performanceкак отличать случайные колебания от структурного результата

Strengthened Business Development processes and offer allocation.Усилил процессы бизнес-девелопмента и распределение офферов.

ResultРезультат

The team was optimized from 15 to 12 people.Команда была оптимизирована с 15 до 12 человек.

The number of unstable performers significantly decreased.Число нестабильных байеров значительно сократилось.

Average benchmark: approximately $50K monthly spend per buyer, approximately 40% ROI.Средний бенчмарк: $50K месячного спенда на байера, ROI 40%.

The key improvement was increased consistency across the team rather than reliance on a small group of top performers.Главное улучшение — стабильность всей команды вместо зависимости от небольшой группы топовых исполнителей.

ProblemПроблема

The team worked with Crypto acquisition through Google Ads and Native Advertising.Команда работала с привлечением в Crypto через Google Ads и нативную рекламу.

The largest bottleneck was account infrastructure.Главным узким местом была инфраструктура аккаунтов.

Google Ads accounts were being disabled too quickly. The short lifecycle effectively increased customer acquisition cost by approximately 50%.Аккаунты Google Ads банились слишком быстро. Короткий срок жизни фактически увеличивал стоимость привлечения клиента примерно на 50%.

Native advertising also lacked a properly structured farming infrastructure.В нативной рекламе также не было нормально выстроенной инфраструктуры фарма.

DiagnosisДиагноз

The issue was not campaign performance alone.Проблема была не только в эффективности кампаний.

The economics were being damaged by infrastructure turnover.Экономику разрушала постоянная ротация инфраструктуры.

Even profitable campaigns became unattractive when the cost of constantly replacing accounts was included.Даже прибыльные кампании становились невыгодными с учётом затрат на постоянную замену аккаунтов.

What ChangedЧто изменили

• Optimized the existing Farming Department.Оптимизировал существующий отдел фарма.
• Reduced unnecessary farming expenses.Сократил лишние расходы на фарм.
• Changed account preparation processes.Изменил процессы подготовки аккаунтов.
• Changed lifecycle management.Изменил управление жизненным циклом.
• Built native advertising farming infrastructure from scratch.С нуля построил инфраструктуру фарма под нативную рекламу.
• Implemented a more structured approach to account economics.Внедрил более структурированный подход к экономике аккаунтов.

ResultРезультат

Within approximately 2 months, the account operation became significantly more stable.Примерно за 2 месяца работа с аккаунтами стала значительно стабильнее.

The working lifecycle became long enough for accounts to:Рабочий срок жизни стал достаточно долгим, чтобы аккаунты успевали:

• generate depositsприносить депозиты
• recover infrastructure costsокупать затраты на инфраструктуру
• reach economic viability before terminationвыходить на экономическую эффективность до бана

The team moved away from an endless cycle of account replacement toward a more sustainable infrastructure model.Команда ушла от бесконечного цикла замены аккаунтов к более устойчивой модели инфраструктуры.

ProblemПроблема

The media buying team had reached a performance ceiling.Команда медиабаинга упёрлась в потолок результатов.

More aggressive creatives generated stronger acquisition economics but frequently failed moderation.Агрессивные креативы давали лучшую экономику привлечения, но часто не проходили модерацию.

More conservative creatives were easier to run but produced a higher average user acquisition cost.Более мягкие креативы было проще запускать, но они давали более высокую среднюю стоимость привлечения.

DiagnosisДиагноз

The issue required more than simply producing new creatives. The team needed to rethink:Задача требовала большего, чем просто производство новых креативов. Команде нужно было переосмыслить:

• creative testingтестирование креативов
• campaign launch processesпроцессы запуска кампаний
• account preparationподготовку аккаунтов
• account resilienceустойчивость аккаунтов
• the balance between moderation constraints and conversion performanceбаланс между ограничениями модерации и конверсией

What ChangedЧто изменили

• Changed the approach to creative testing.Изменил подход к тестированию креативов.
• Rebuilt launch processes.Перестроил процессы запуска.
• Changed account preparation procedures.Изменил процедуры подготовки аккаунтов.
• Improved the operating methodology around account resilience.Улучшил операционную методологию в части устойчивости аккаунтов.
• Created a more structured framework for testing different creative intensity levels while operating within platform constraints.Создал более структурированный фреймворк для тестирования креативов разной степени агрессивности в рамках ограничений платформы.